FAQ
TUOTTEET
Katso lisätietoja alla olevasta kuvasta
Neonkyltit toimitetaan läpinäkyvällä akryylisellä taustalevyllä plug&play-periaatteella. Neon Companylla on oma patentti PowerLED-neonvalokyltteihin, joilla on pidempi käyttöikä ja suurempi kirkkaus. Alla olevassa esimerkissä takalevy on leikattu neonkyltin muotoon. Takalevy on myös mahdollista pitää suorakulmaisena. Klikkaa kuvaa saadaksesi lisätietoja.
Kyllä
LED-neonkylttien takuu on 2 vuotta sisätiloissa käytettävien neonkylttien osalta ja 1 vuosi ulkotiloissa käytettävien neonkylttien osalta.
Käytämme korkealaatuisia SMD-ultrakirkkaita ledejä
- Käyttö: sisällä / ulkona
- Värit: Punainen, sininen, vihreä, oranssi, vaaleanpunainen, violetti, valkoinen & täysväri
- Materiaali: PVC
- Halkaisija: 7 – 15mm
- Elinikä: 100.000 tuntia
- Himmennettävä: kyllä
- LED: SMD Ultra kirkas
- CE EN RoHS: Kyllä
- Syöte: 110v – 230v
- Tulo: 24V
- Kulutus: 14,4W/m
- Takuu: 12 kk
Kyllä
Voit valita kyltin sisä- tai ulkotilaan. Ulkomallimme ovat IP65-luokiteltuja.
Ei
Koska neonkyltit toimitetaan käyttövalmiina kaikkine lisävarusteineen ja ne on kiinnitetty akryyliseen taustalevyyn, teknistä osaamista ei tarvita. Taustalevyssä on jo valmiiksi kiinnityspisteet.
Pidämme erittäin tärkeänä käytettyjen materiaalien ja komponenttien laatua. Lisäksi kyltit valmistetaan erittäin huolellisesti. Neonvalokylttimme valmistetaan patentoidulla PVC-valutekniikalla, ja niissä on tehokkaita pitkäikäisiä LED-moduuleja, joiden toiminta-aika on 100.000 tuntia. Neonkylttien pitäisi kestää 10 vuotta.
Asiantuntijamme ovat valmiita vastaamaan kaikkiin tuotteitamme, oikean neonkyltin määrittämistä tai tilausprosessia koskeviin kysymyksiin. Vastaamme sähköpostiisi yleensä muutamassa tunnissa tai olemme tavoitettavissa puhelimitse päivän mittaan.
Suosittelemme, että kirjainten vähimmäiskorkeus on 10 cm. Koska neonkyltit on valmistettu PVC:stä ja käsityönä sisäisellä LED-valaistuksella, pienempiä kirjaimia on vaikea valmistaa. Se on mahdollista, mutta tarkkuus on heikompi. Siksi valmistamme myös neonkylttejä 60cm leveänä.
TILAUKSET
Toimitusaika on 2-3 viikkoa suunnittelun hyväksymisen ja maksun vastaanottamisen jälkeen. Pidämme asiakkaan ajan tasalla tilauksen tilanteesta. Jos tarvitset tilapäivitystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@theneoncompany.shop
Kun kyse on mittatilaustyönä tehdystä Neon-kyltistä, tilausta ei ole mahdollista muuttaa tuotannon aikana tai sen jälkeen. Jos haluat muuttaa suunnittelua tilauksen tekemisen jälkeen, suosittelemme, että teet sen 48 tunnin kuluessa..
OHJATA
Neon Company tarjoaa maailmanlaajuisen ilmaisen toimituksen. Kaikki tilaukset toimitetaan siis ilmaiseksi kaikkialle maailmaan.
Kaikkiin tilaustyönä tehtäviin Neon-kyltteihin sovellamme 2-3 viikon toimitusaikaa tilauksen vahvistamisesta.
On mahdollista tehdä kiireellinen tilaus, ja monissa tapauksissa voimme toimittaa jo 1-2 viikon kuluessa. Ota yhteyttä ja kysy lisää hinnoista ja mahdollisuuksista: info@theneoncompany.shop
Kun tuotanto on valmis, saat sähköpostiisi lähetysnumerosi. Tämä mahdollistaa lähetyksen jäljittämisen.
Alankomaihin, Saksaan, Belgiaan, Ranskaan ja Luxemburgiin toimitettaessa ei peritä tuontitullia eikä arvonlisäveroa. Muihin maihin tuontitulleja ja arvonlisäveroa ei useinkaan peritä, mutta sitä ei voida täysin sulkea pois. Jos ne peritään, niiden enimmäismäärä on 10-30USD.
Kaikki neonkyltit toimitetaan tukevassa pahvipakkauksessa, jossa on suojaavat kulmat. Neonkyltit on pakattu kuplamuoviin ja ulkoiset lisävarusteet, kuten kiinnitysmateriaalit, sovitin, himmennin ja ohjaimet, on pakattu tukevaan laatikkoon.
PALAA
Kyllä, vain valmiit neonkyltit, ei mittatilaustyönä tehdyt.
Personoituja neonkylttejä ei voi palauttaa takaisin. Ennen neonkyltin valmistusta Neon Company tarjoaa graafisen 3D-suunnittelun asiakkaan määrittelemien vaatimusten perusteella. Kun asiakas on hyväksynyt sen, tuotantoprosessi käynnistyy.
Asiakastyytyväisyys on Neon Companyn ykkösprioriteetti, ja pyrimme aina löytämään tyydyttävän ratkaisun.
Jos tuotteessa on virheitä, asiakkaalla on oikeus saada korvaava tuote. Mittatilaustyönä valmistetut neonkyltit valmistetaan käsityönä, ja realistisessa suunnittelussa voi olla pieniä poikkeamia. Neon Company pyrkii tarkkuuteen ja tiukimpaan tuotantoon, mutta sitä ei voida pitää vastuussa vähäisistä poikkeamista tai värisävyistä..
Asiakastyytyväisyys on Neon Companyn ykkösprioriteetti, ja pyrimme aina löytämään tyydyttävän ratkaisun.
Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Jos tuote poikkeaa tai vahingoittuu toimituksen aikana, Neon Company korvaa kustannukset.
Asiakastyytyväisyys on Neon Companyn ykkösprioriteetti, ja pyrimme aina löytämään tyydyttävän ratkaisun.
Palautukset käsitellään 4-5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos asiakas valitsee hyvityksen, se käsitellään välittömästi. Jos neonkyltti on korjattava tai sille on tuotettava korvaava tuote, tämä voi kestää jopa 3 viikkoa.
Jos korvaava neonkyltti on tuotettava, tämä voi kestää jopa 3 viikkoa.
Asiakastyytyväisyys on Neon Companyn ykkösprioriteetti, ja pyrimme aina löytämään tyydyttävän ratkaisun.
MAKSUT
Hyväksymme iDeal, CreditCard, PayPal, Visa, MasterCard ja tilisiirrot.
Valuutan voi asettaa verkkokaupassamme itse. Hinnat lasketaan automaattisesti nykyisen valuuttakurssin mukaan. Näin ollen on mahdollista maksaa euroina, dollareina, Sveitsin frangeina, Kanadan dollareina ja puntina. (Kauppa > Valinnat > Valuutanvalitsin)
TEKNINEN
Lähetäthän sähköpostia osoitteeseen technical@theneoncompany.shop ja otamme sinuun yhteyttä asian korjaamiseksi.
Lähetä sähköpostia, jossa on kuvaus ja kuvakaappaus ongelmastasi osoitteeseen technical@theneoncompany.shop
Lähetä sähköpostiviesti, jossa on vian kuvaus ja tiedot osoitteeseen technical@theneoncompany.shop